Probleem:
Na het (waarschijnlijk) foutief afsluiten van de Safe Exam Browser kan de laptop/desktop niet meer afgesloten/herstart worden met de melding. "Er zijn momenteel geen energiebeheeropties beschikbaar". Op laptops is ook de WiFi niet meer actief en is er geen mogelijkheid tot inschakelen van de WiFi op het loginscherm.
Dit probleem is niet specifiek voor Windows 10 of Windows 11.
Oplossing:
Voor je start, deze oplossing kan enkel uitgevoerd worden door personen die in bezit zijn van administrator rechten op het toestel.
Afhankelijk van het toestel zijn hiervoor andere stappen nodig.
Afhankelijk van het toestel zijn hiervoor andere stappen nodig.
Toestellen binnen ons beheersysteem (intune):
Gedeelde laptops (shared laptops):
Inloggen met account die beheerrechten bezit en doorgaan naar stap 1. Wanneer je geen gebruik maakt van een beheerdersaccount op deze laptops zie je onderstaande foutboodschap.
Inloggen met account die beheerrechten bezit en doorgaan naar stap 1. Wanneer je geen gebruik maakt van een beheerdersaccount op deze laptops zie je onderstaande foutboodschap.
1:1 Leerkracht/Leerling laptops:
Ga naar stap 1 en vul in onderstaande kader je beheeraccount gegevens in.
<foto UAC prompt hier>
Toestellen buiten ons beheersysteem (lokaal administrator):
SEB Reset Utility opstarten en inloggen met lokale administrator.
School toestellen zouden sowieso in intune moeten zitten, op deze optie sowieso geen ondersteuning!
School toestellen zouden sowieso in intune moeten zitten, op deze optie sowieso geen ondersteuning!
2. Kies "Reset system configuration to default values". Met pijltjes kan je naar beneden navigeren.
3. In onze probleemstelling gaat het over een algemeen probleem en moet er dus geen specifieke leerling / leerkracht ingegeven worden.
Dit is echter een verplicht veld dus geven we onze eigen gebruikersnaam in. Gebruikersnaam = eerste deel e-mail adres (voor de @) en zonder tekens.
Dit is echter een verplicht veld dus geven we onze eigen gebruikersnaam in. Gebruikersnaam = eerste deel e-mail adres (voor de @) en zonder tekens.
Problemen met gebruikersnaam?
Open CMD en vul volgende commando in: whoami
Open CMD en vul volgende commando in: whoami
4. Je zal normaal redelijk wat foutmeldingen krijgen maar na het uitvoeren van bovenstaande stappen zou je met directe ingang de energiebeheeropties terug moeten zien. (Aan/Uit/Slaap/...) Ook WiFi op het loginscherm zou terug moeten beschikbaar zijn.
LET OP!: Vergeet niet af te melden op deze computers zodat leerlingen/leerkrachten geen verder gebruik kunnen maken van je beheerdersaccount!